Si Ato se entrecorta, responde con pausas largas o parece perder partes de la conversación, en la mayoría de los casos está relacionado con la calidad de la señal WiFi.
Ato necesita una conexión estable para procesar correctamente las conversaciones en tiempo real. Cuando la señal es baja o inestable, puede afectar la fluidez de la interacción.
¿Qué puede estar ocurriendo?
Algunas causas comunes son:
El dispositivo está lejos del módem
Hay paredes gruesas u obstáculos entre Ato y el router
Se está utilizando una red con señal débil o inestable
Hay muchos dispositivos conectados al mismo tiempo
¿Qué debo hacer?
Te recomendamos escribirnos para que podamos revisar tu caso.
Nuestro equipo puede realizar un diagnóstico de la señal WiFi del dispositivo y brindarte recomendaciones específicas sobre la mejor ubicación dentro del hogar para optimizar la conexión.
Cada casa es distinta, por lo que una pequeña reubicación puede mejorar significativamente la experiencia.